VakıfBank Emekli Promosyonum Günlerdir Yatmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

VakıfBank üzerinden emekli maaşı alan bir müşteriyim. Uzun süredir her ayın 19’unda yatan promosyon ödemem bu ay hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün ayın 22’si olmasına rağmen promosyonum yatırılmadı ve üstelik bu ay alışveriş dahi yapmamama rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Bu durumla ilgili olarak ayın 20’sinde defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde “İlgileneceğiz” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne dönüş yapıldı ne de promosyonum hesabıma yatırıldı. Hem gecikme yaşanması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Emekli maaşı promosyonumun gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.