to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödememin Takipli Müşteri Gerekçesiyle Tamamen Kesilmesi Mağduriyet Yarattı
VakıfBank Gaziantep Adliye Şubesi’nde maaş hesabım bulunmaktadır. 30 Eylül 2025 tarihinde hesabıma yatırılması gereken 99.500 TL tutarındaki maaş promosyonu ödemesi, “takipli müşteri” olduğum gerekçesiyle banka tarafından tamamen kesilmiştir. Oysa maaşıma icra dairesi tarafından zaten dörtte bir oranında düzenli kesinti uygulanmaktadır.
Promosyon ödemesinin, maaş kapsamında sayılmadığı ve kurum ile banka arasında yapılan protokol gereği personele ek olarak ödendiği açıktır. Bu nedenle promosyonun maaş haczi kapsamında kesilmesi hukuka aykırıdır. Maaşımdan düzenli kesinti yapılırken, promosyonun da aynı gerekçeyle kesilmesi mağduriyetime yol açmıştır.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeyle görüşmem gerektiği belirtildi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kesilen promosyon tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Hesap numaramın son dört hanesi: 4265.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hocam bende aynı sorun ile karşı karşıya kalacağım sanırım polis memuruyum peki sizin icralık olduğunuz dosya VakıfBank kredi kartı kredisi mi başka banka ya da başka şirketten mi