to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Kartıma Kesilen 999 TL Yıllık Aidat İadesi Reddedildi
Sonu 9298 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım. 28.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 999 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini, bu tutarın aynı döneme ait kredi kartı ekstreme yansıtıldığını fark ettim.
Söz konusu kesintinin ardından, 14.04.2026 tarihinde VakıfBank çağrı merkezini arayarak aidatın iadesi talebiyle başvuruda bulundum. Yapılan görüşmede, kesintinin yıllık kart aidatı olduğu belirtilmiş ve iadenin mümkün olmadığı tarafıma ifade edilmiştir. Uzun süredir VakıfBank müşterisi olmama ve kredi kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, yıllık kart aidatının iadesi ile ilgili bir çözüm veya alternatif sunulmamıştır.
Kullanmakta olduğum sonu 9298* ile biten Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bir çözüm de sunulmadı.
