to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı İadesi Gerekçe Sunmadan Reddedildi
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 09.04.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildi. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ancak “başvurunuz olumsuz yanıtlanmıştır” denilerek herhangi bir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi.
Diğer bankalara ait kredi kartlarımda yıllık kart aidatı tarafıma sorunsuz bir şekilde iade edilirken, VakıfBank’ın hiçbir açıklama yapmadan iade talebimi reddetmesini kabul edemiyorum. Üstelik bu kartımdan ilk kez yıllık kart aidatı kesilmiştir.
Kesilen 999 TL kart aidatının hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu olumsuz deneyim nedeniyle kartımı kullanıma kapattım, mevcut taksitli ödemelerim bittikten sonra VakıfBank kredi kartını tekrar kullanmayı düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanız sorunumu çözmediği için buraya yazdım Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım
Uğraştırıcıda olsa problemim çözüldü teşekkürler
