OYAK Kaynaklı Ek Hesap Limiti Güncellenmedi, Adil Güncelleme Talep Ediliyor

VakıfBank’ta OYAK kaynaklı bir ek hesabım bulunuyor. Bu hesaplarda limitlerin normal şartlarda 6 ayda bir güncellendiğini biliyorum ancak 15 Temmuz’dan bu yana hesabımda herhangi bir limit güncellemesi yapılmadı.

Durumu mobil bankacılık üzerinden fark ettim ve ardından VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefon görüşmemde limit güncellemesiyle ilgili işlem yapamadıklarını, bu konuda yalnızca şubeden destek alabileceğimi söylediler. Buna rağmen ek hesabımın limitinde hâlâ herhangi bir güncelleme yapılmadı.

OYAK kaynaklı ek hesabımda limitimin, ilgili dönemler dikkate alınarak diğer müşterilerle eşit ve adil şekilde güncellenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.