OYAK Ek Hesap Limitinin Güncellenmemesi Sebebiyle Süregelen Mağduriyet

VakıfBank ek hesabım için OYAK anlaşması kapsamında tanımlanan limitimin, OYAK garantörlüğü dahilinde Temmuz ayında güncellenmesi gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine ve yaklaşık 10 gündür bekliyor olmama rağmen limitim hâlâ güncellenmemiştir. Şu anda Sarı Kart ek hesap limitim eski haliyle durmakta, OYAK kapsamındaki haklarım gereği artırılması gerekirken bu artış yansıtılmamaktadır.

Konu hakkında tarafıma bankanızla görüşmem gerektiği iletildi ve bunun üzerine VakıfBank ile çeşitli görüşmeler yaptım, başvurularda bulundum. Buna rağmen OYAK limitimin güncellenmesi sağlanmamış, tarafıma yapılan bilgilendirmelere karşın sorun çözüme kavuşturulmamıştır. OYAK anlaşması ve garantörlüğü kapsamında olması gereken limitin ek hesabıma yansımaması nedeniyle OYAK kapsamındaki haklarımı fiilen kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

OYAK garantörlüğü dahilinde olması gereken ek hesap limitimin bir an önce güncellenmesini, OYAK kapsamındaki haklarımın eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.