to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Sisteme Yansımıyor, Sorun Çözülemiyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom hattım (053*****690) için otomatik ödeme talimatı verdim. Sistem “otomatik ödeme talimatı verilmiştir” bilgisini gösteriyor olmasına rağmen, talimatlarım arasında görünmüyor ve işlem aktifleşmiyor. Son başarısızlık 16.11.2025 tarihinde yaşandı.
Talimat kredi kartıma tanımlı; kart son 4 hanesi 9807. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak “sisteme yansımamış olabilir, yarın ya da ertesi gün tekrar arayın” denildi; somut bir çözüm üretilmedi.
Otomatik ödeme talimatımın eksiksiz şekilde sisteme işlenerek vakit kaybetmeden görünür ve aktif hale getirilmesini, varsa teknik kayıt açılarak sürecin tarafıma bilgi verilerek tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sağ olun sorun çözüldü. Otomatik ödeme talimatını verdikten bir sonraki gün sistemde talimatım göründü.
Sağ olun otomatik ödeme talimatı ile ilgili sistemde görünmeme sorunu çözüldü.
Otomatik ödeme talimatı ile sorunum çözülmüş olup sistemde görünmeye başladı.
