to read complaints and reviews, or file yours.Ortak Limitli Kartlardan Haksız İki Kat Yıllık Aidat Kesilmesi
VakıfBank kredi kartlarım ortak limitli olmasına rağmen 11 Eylül tarihinde iki ayrı karta da yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartlarımdan birine 729 TL, diğerine ise 869 TL olmak üzere toplam 1.598 TL kart aidatı alınmıştır. Ortak limitli kartlardan iki kez aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de bankacılık ilişkisine aykırı buluyorum.
Geçen sene benzer bir durum için müşteri hizmetlerini aradığımda, o dönemki aidatla ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağı ancak önümüzdeki sene kart aidatı alınmayacağı söylenmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar ve üstelik iki ayrı karttan yıllık kart aidatı kesilmesi verilen sözle de çelişmektedir.
Her iki kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
