VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, 5000 TL İadem Yapılmıyor


23.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, bilgim ve onayım dışında 5000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapılmıştır. Sigorta işlemiyle ilgili herhangi bir talebim veya onayım bulunmamaktadır. Poliçe numarası 11338170 olan bu sigorta için, kredi bakiyemden doğrudan kesinti yapılmıştır.
Sigortanın iptalini mobil uygulama üzerinden denediğimde, “Aktif krediniz var, iptal edemezsiniz” uyarısı ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Ayrıca, şubeden veya müşteri hizmetlerinden de herhangi bir bilgilendirme almadım; yapılan sigorta, tarafıma önceden bildirilmeden ve onayım alınmadan uygulanmıştır.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine hem de şubeye başvurdum, ancak iptal edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için 11338170 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 5000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



30/10/2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandığım sırada, rızam dışında 5.000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Mobil uygulamada bu sigort...
Yorumlar