to read complaints and reviews, or file yours. 
Fashfed mobil uygulaması üzerinden Eren Perakende’den kıyafet ve ayakkabı alışverişleri yaptım. Sipariş numarası 8320472321813311 olan ürünleri 16 Nisan’da iade için kargoya verdim ve 18 Nisan saat 11:40’ta teslim aldıkları görülüyor. Sipariş numarası 8321878909614171 olan ürünleri ise 30 Nisan’da iade için gönderdim ve 2 Mayıs’ta teslim alındı. Ancak iadeye gönderdiğim ürünlerin sadece bir kısmı için işlem yapıldı, önemli bir kısmı hâlâ beklemede görünüyor.
Sonu 3311 ile biten sipariş için 23.277,6 TL, sonu 4171 ile biten sipariş için ise 24.495 TL tutarındaki iade ödemelerim hâlâ tamamlanmadı. İade süreçleri üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, iki ayrı siparişimde de benzer şekilde ürünlerin bir kısmı bekletiliyor ve bu süreç uzadıkça ben iade ettiğim ürünlerin ödemelerini yapmak zorunda kalıyorum.
Son iki haftanın hafta içi günlerinde neredeyse 6–7 farklı günde müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “sizi anlıyoruz, aciliyetinizi kayıt altına alıyoruz, bu hafta çözeceğiz” şeklinde dönüşler yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandım. Yazılı bir çözüm veya net bir tarih de paylaşılmadı.
Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, her iki siparişime ait iade tutarlarının eksiksiz ve acil şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fashfed sitesi üzerinden 9 Nisan tarihinde 8320513512012263 numaralı siparişimle iki ayrı çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimden yalnızca bir çift teslim edildi, diğer ayakkabı gelmediği halde sistemde ikisi birden teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslim tarihi olarak 13 Nisan görünmesine ra...
Fashfed’in web sitesi üzerinden 4 Nisan tarihinde 8320068467811049 sipariş numarası ile 1598,90 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 14 Nisan’da 172074575963 kargo takip numarası ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla ürünü iade olarak geri gönderdim...
12 Mart tarihinde fashfed mobil uygulaması üzerinden George Hogg Erkek Siyah Parlak Deri Loafer model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 831*****49415823’tür. Ürünü denediğimde büyük geldiği için, fashfed üzerinden iade talebi oluşturarak 4 gün sonra ürünü fashfed’e iade ettim. Yaklaşık 1 ha...
Fashfed uygulaması üzerinden Eren Perakende firmasından 04.03.2026 tarihinde 2 adet Lacoste ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8317392955320990’dır. Ertesi gün, 05.03.2026 tarihinde siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ve canlı ...
Yaklaşık son 3-4 aydır Eren Perakende Fashfed üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Son siparişimde (sipariş no 8301243265017971), 100-747CUJ0001-5T9 kodlu 25 numara bebek sneaker sipariş ettim ancak bana 35 numara çocuk ayakkabısı gönderildi. Üstelik 29 Ağustos’ta verdiğim sipa...
Yorumlar