to read complaints and reviews, or file yours.Zula Hesabım Çalındı, Destek Yanıt Vermedi
Yaklaşık 2 gün önce PC platformundaki Zula hesabım çalındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi ve telefon numarası izinsiz şekilde değiştirilmiş durumda. Eski e-posta adresim b***************@gmail.com, eski telefon numaram ise +905*******05 idi. Oyundaki oyuncu adım {TR} RoWLeY’dir.
Oyundaki adım hala aynı çocukluğumdan beri oynuyorum her türlü kanıtı belgeyi atabilirim oyuna para yatırdığım hesaplarda zaten ismim Mustafa Batuhan T******* yazmakta.
Hesabımda Mor Ateş Ustura ve çeşitli desenlerim bulunuyordu, toplamda yaklaşık 8.000 TL değerinde bir hesap söz konusu. Ayrıca Zula hesabıma yaptığım ödemelere ait dekontlarım da elimde mevcuttur ve istenmesi halinde bu dekontları sunabilirim. Bugüne kadar Zula destek ekibiyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eski e-posta adresim, telefon numaram, oyuncu adım ve ödeme dekontlarım üzerinden hesabımın tarafıma ait olduğunun tespit edilmesini, hesabımın güvenli şekilde tekrar bana teslim edilmesini ve çalınma sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba m******, Bize iletmiş olduğun "Zula Hesabım Çalındı, Destek Yanıt Vermedi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Maalesef size ulaşım sağlayamıyorum çünkü hesabımı çalan hırsız Mail ve telefon değişmiş destek talebinde kendi bilgilerini kullanamıyorum bana batut***@gmail.com mail hesabımdan ulaşır kısınız ayrıca zula oyun Instagram hesabına da DM üzerinden ilettim Instagram kullanıcı adım Batuhant***
