Bebek Tişörtündeki Ayıplı Baskı Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

H&M online mağazasından yaklaşık altı ay önce bebek tişörtü satın aldım ve bu ürüne 1000 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde tişörtün ön baskı kısımlarında çatlama ve renk atması olduğunu fark ettim. Bebek ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü iki ay önce inceleme için H&M’e gönderdim. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, inceleme sonucu hakkında bilgi verilmeden ürün bana geri gönderildi. Ne neden reddedildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma ulaşılıp süreçle ilgili bir açıklama yapıldı.

Bebek ürünlerinde kalite ve müşteri memnuniyeti konusunda daha hassas olunması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün gerçekten incelenerek ayıplı olup olmadığına dair açık bir geri dönüş yapılmasını, sorunlu olduğu teyit edilirse de ürün değişimi ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.