to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kazandıran Tarife Ücret Kesintisinin İadesi Ve Ürünün İptali
24.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken tarafıma herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan “Kredime Kazandıran Tarife” adı altında bir ürün tanımlanmış ve hesabımdan 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” işlemi ile ücret kesilmiştir.
Bu ücretlendirme ile ilgili önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım ve bu ürünü onayım dışında krediye eklenmiş bir ürün olarak görüyorum. Ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm için, kesilen 11.760 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin incelenerek onayım olmadan tanımlanan bu ürünün iptal edilmesini ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
