to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Kesintisinin İptalini Ve Ücret İadesini Talep Ediyorum
21.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 110.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında onayım ve talebim olmadığı halde 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim.
Bu sigortayı istemedim, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi de verilmedi. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigortanın iptal edilemeyeceği söylendi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de rızam dışında yapılan bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İstemediğim halde krediye bağlı olarak yapılan Ferdi Kaza Sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 7.500 TL’nin kullandığım kredi hesabına geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yaklaşık olarak 8 defa müşteri hizmetlerini aradım, söylemiş olduğunuz numarayı defalarca aradım kaç defa kayıt bıraktım bir çözüme kavuşamadım. Anladım ki benim gibi bu konuda çok sayıda mağdur var bir bankanın müşterilerine bu kadar mağdur etmesi ne kadar doğru. Verdiğiniz 3.89 kredi. Sanki bana 1.50 2.00 dan kredi verdiniz. Neyin özel tanımlı kredisi. Çok yazık ya bankanın haline acıyorum
Bende mağdurum. CİMER'e ilettim.