Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Kesintisinin İptalini Ve Ücret İadesini Talep Ediyorum

2 Aralık 2025 17:02833

21.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 110.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında onayım ve talebim olmadığı halde 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim.

Bu sigortayı istemedim, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi de verilmedi. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigortanın iptal edilemeyeceği söylendi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de rızam dışında yapılan bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İstemediğim halde krediye bağlı olarak yapılan Ferdi Kaza Sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 7.500 TL’nin kullandığım kredi hesabına geri yatırılmasını talep ediyorum.

2 Aralık 2025 17:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Sergen
2 Aralık 2025 22:19

Yaklaşık olarak 8 defa müşteri hizmetlerini aradım, söylemiş olduğunuz numarayı defalarca aradım kaç defa kayıt bıraktım bir çözüme kavuşamadım. Anladım ki benim gibi bu konuda çok sayıda mağdur var bir bankanın müşterilerine bu kadar mağdur etmesi ne kadar doğru. Verdiğiniz 3.89 kredi. Sanki bana 1.50 2.00 dan kredi verdiniz. Neyin özel tanımlı kredisi. Çok yazık ya bankanın haline acıyorum

Yorumlar

9 Aralık 2025 21:14

Bende mağdurum. CİMER'e ilettim.

Benzer Şikayetler

1

Krediyle Zorunlu Yapılan Sigortanın İptali Neden Mümkün Değil?

4 Aralık 2025 15:52699

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma tanımlanan ferdi kaza sigortasını iptal etmek isted...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri