to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Taksite Rağmen Maaş Hesabındaki Kısmi Bloke Kaldırılmadı
VakıfBank kredi kartı yapılandırma borcum nedeniyle maaş hesabıma konulan kısmi bloke ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 21 Mayıs tarihinde, yapılandırma borcumda 27 günlük gecikmem olduğu gerekçesiyle Kayseri Eski Sanayi Şubesi tarafından Kayseri Merkez Şubesi’ne bağlı maaş hesabıma kısmi bloke kondu.
5 Haziran’da gecikmede olan taksit tutarını ödememe rağmen, tarafıma daha önce müşteri hizmetlerince gecikmiş ödemenin yapılması halinde kısmi blokenin otomatik olarak kaldırılacağı söylenmesine karşın, maaş hesabımdaki kısmi bloke hâlâ devam etmektedir. Bu nedenle hesabımda bulunan 12.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.
Bloke nedeniyle temel faturalarımı ödeyemedim ve günlük temel yiyecek gıda ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz duruma geldim. Gecikmedeki taksiti ödemiş olmama ve verilen bilgilendirme bu yönde olmasına rağmen blokenin kaldırılmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakmıştır. Maaş hesabıma konulan kısmi blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımdaki 12.000 TL’yi serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
