to read complaints and reviews, or file yours.Ocak 2026 Eğitim Kampanyasının Yeniden Başlatılması Ve Açık Bilgilendirme Talebi
VakıfBank Troy kart kullanıcısı olarak, 2026 Ocak ayı kampanyalarına baktığımda sadece THY ile ilgili kampanya olduğunu, eğitim harcamalarına yönelik herhangi bir kampanya tanımlanmadığını gördüm. Oysa Ocak ayı, özel okul ödemeleri için ikinci yarı eğitim ücretlerinin taksitlendirilme dönemi olduğu için, 1 Ocak 2026 itibarıyla Troy kartta eğitim kampanyasının başlamış olmasını bekliyordum.
Özel okul ödememi Troy kart ile taksitlendirmek isterken, eğitim kampanyası olmadığı için yüksek tutarlı bu ödemeyi peşin yapmak zorunda kalacağım. Bu durum beni maddi olarak zorlayacak ve Troy kartı tercih etme sebeplerimden biri olan eğitim kampanyalarından bu dönem yararlanamamış olacağım.
Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net bir cevap alamadım, kampanya ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Troy kart kullanıcıları için, ivedi şekilde özel okul gibi eğitim harcamalarını kapsayan bir taksitlendirme kampanyasının Ocak ayı içerisinde yeniden başlatılmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüm istiyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda net cevap veremiyor.
Ben de VakıfBank Troy kart sahibiyim, hatta eğitim harcamalarında taksitlendirme yaptığı için geçen yıl kart çıkarttım. Fakat bu yıl okula kayıt yenileme için gittiğimizde VakıfBank'ın taksitlendirme kampanyasının sona erdiğini öğrendim. Erken kayıt süreci 31 Ocak'a kadar devam ediyorken VakıfBank'ın müşterisini neden zora soktuğunu anlamadım. Acilen taksitlendirme kampanyasının tekrarlanması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde eğitim harcamalarını taksitlendirme imkanı sunduğu için çıkarttığım kartı iptal edeceğim.