Nefes Kredisi 20 Dakikada Bitmiş, Şeffaf Açıklama Talebi
11 Haziran tarihinde VakıfBank Sakarya Camili Şubesi’ne nefes kredisi için başvurmak üzere gittim. İki adet limited şirketim var, ciromuz yüksek, olumsuz bir sicilim de bulunmamasına rağmen daha başvuru aşamasına bile geçemeden kredinin bittiği söylendi. KOBİ danışmanım, herhangi bir belge, evrak ya da bilgi almadan, başvuru kaydı dahi oluşturmadan nefes kredisinin 20 dakika içinde bitmiş olduğunu iletti.
Nefes kredisi gibi ihtiyaç sahibi KOBİ’lere yönelik bir ürünün açılıp 10–20 dakika içinde tamamen bitmiş olmasını, bu kadar kısa sürede tüm evrakların toplanıp sistemlere girilmiş olmasını mantıklı bulmuyorum ve bunun nasıl mümkün olduğunu anlayamıyorum. Sistemin gerçekten adil işleyip işlemediği konusunda ciddi şüphe duyuyorum. Her yerde olduğu gibi burada da bir kısım müşteriye öncelik tanınıp tanınmadığını merak ediyorum, çünkü krediye gerçekten ihtiyacım varken başvuru yapmama dahi izin verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
VakıfBank’tan, nefes kredisinin açılıp bu kadar kısa sürede nasıl tükendiği konusunda açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, hangi kriterlere göre başvuruların alındığının paylaşılmasını ve firmalarım adına bu krediye başvuru hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben bankaya şikayet yazsam ne olacak ne değişecek













