İki Uzun Kollu Ürün Siparişinin 12 Gün Gecikmesi Ve Acil Kargo İadesi Talebi

1 Ekim 2026 tarihinde Damned Cult internet sitesinden iki adet longsleeve siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitelerinde ürünlerin 1–15 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Yaklaşan yurt dışı seyahatimi de dikkate alarak bu süreye güvenip alışverişimi gerçekleştirdim. Sipariş numaram dc4264’tür.

Yaklaşık bir hafta önce, siparişim hâlâ kargoya verilmediği için seyahatim nedeniyle teslimat adresimi değiştirmek istedim. Ancak firma tarafından siparişimin belirtilen süre içinde kargoya teslim edileceği ve yetişeceği söylendi. Bu beyana güvenerek adres değişikliğinden vazgeçtim. Buna rağmen aradan bir hafta daha geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firmanın ilan ettiği kargo çıkış süresinin üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Müşterilerinize verdiğiniz teslimat sürelerinin ve sözlerin bu kadar değersiz görülmesi sebebiyle haftalardır belirsizlik içinde bırakılıyorum. Parasını peşin ödediğim ürünlerin peşinden bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Talebim nettir: dc4264 numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer gönderim sağlanmayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Damned Cult firmasından artık yeni bahaneler değil, derhal yerine getirilen somut bir çözüm bekliyorum.