Migros Hemen’de Küflü Ürün Teslimi Ve Değişim İhmalı

24 Ekim 2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer PTT Evleri Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere market alışverişi yaptım. Siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi ancak ürünleri kontrol ettiğimde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim.

Bir adet baget ekmeğin üzerinde gözle görülür şekilde küf vardı. Ayrıca aldığım iki adet kabak mücverden biri de küflenmiş durumdaydı. İki adet kahvenin de son kullanma tarihleri çok silik ve zor okunur olduğundan, son kullanma tarihinin geçmiş olmasından şüpheleniyorum.

Bunun üzerine Migros sanal görevlisini telefonla arayarak durumu, küflü ürünleri ve kahvelerle ilgili endişemi ayrıntılı şekilde anlattım ve ürünlerin değişimini talep ettim. En kısa sürede yeni ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ertesi gün herhangi bir teslimat yapılmayınca tekrar aradım ve yine aynı yanıtı aldım. Bugün itibarıyla ne arandım ne de tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleştirildi.

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerim teknik bir sebeple uygulamada görünmediği için sipariş numaramı maalesef göremiyorum ancak teslimat adresim, tarih ve ürün detaylarım bu şekilde. Küflü ürünler teslim edilmesi ve verilen sözlere rağmen değişimin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yeni tarihli ve taze olmak üzere bir adet baget ekmeğin ve bir adet Gurme Pack kabak mücverin adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Şimdilik başka bir talebim bulunmamaktadır.