to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Üzerinden Yetkisiz 9.470 TL İşleminin İptali Talebi
24.04.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme Moka United üzerinden 9.470 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yansıdığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışveriş veya üyelik yapmış değilim.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, ancak işlem henüz provizyonda olduğu için şu an için bir işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Buna rağmen bu harcama benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kesinlikle onay vermediğim bir işlemdir.
Moka United’dan, söz konusu işlemin ivedilikle iptal edilmesini, provizyondaki işlemin onaylanmamasını ve 9.470 TL tutarındaki bedelin tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mağduriyetimi giderme konusunda çok yardımcı oldular teşekkür ederim.
