to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz 10.669 TL’lik Zara Alışverişi İptali Ve İadesi Talebi
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Zara üzerinden Moka United pos aracılığıyla 10.669 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. 01 Nisan 2026 tarihinde 4387 ile biten kredi kartımdan çekilen bu işlem bana ait değildir ve hiçbir şekilde benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark eder etmez VakıfBank ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve söz konusu harcamaya ilişkin itiraz talebim alındı. İşleme dair bankadan aldığım dekont da elimde bulunmaktadır. Buna rağmen ilgili tutar halen ekstrede harcama olarak görünmektedir.
Ayrıca Zara ile de görüşme yaparak bu izinsiz işlemle ilgili inceleme talebinde bulundum. Hem banka hem de ilgili üye iş yeri tarafından bu işlemin detaylı olarak araştırılmasını, bana ait olmadığı açık olan 10.669 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözülmüş mağduriyetim giderilmiştir. VakıfBank'a teşekkürler.
Sorunum çözülmüş mağduriyetim giderilmiştir. VakıfBank'a teşekkürler
