to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubeden Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebim
VakıfBank üzerinden bugün mobil şube aracılığıyla kredi kullandığımda, bilgim ve onayım olmadan Kazandıran Tarife adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Krediye ait işlem numaram 2026008061459269’dur.
Kredi kullanım sürecinde Kazandıran Tarife ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onay ekranı gösterilmedi ve bu kesintiye açıkça onay vermedim. Buna rağmen kredi tutarımdan tek seferlik olarak bu ücret tahsil edilmiştir.
Herhangi bir sözleşme veya ek hizmet onayı vermediğim bu tarife kesintisinin incelenmesini ve kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler. Şikayetim çözüldü.
