to read complaints and reviews, or file yours.FLO Butigo Botunda Ayak Yarası, Değişim Ve İade Reddi
05.11.2026 tarihinde FLO’dan Butigo marka bir bot satın aldım. Normalde 37 numara giymeme rağmen bu ürünü 38 numara aldım. Buna rağmen bot ayağımı ciddi şekilde vurdu, ikinci parmağımda yara ve deri soyulması oluştu, yürürken rahatsız edecek seviyede acı yaptı.
Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, ayağımdaki yaranın görselini de gösterdim. Bugün tarafıma “41720130511634200108 numaralı alışverişinize ait fp261110-271-0790463 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde SMS geldi. Hem numarasını büyük almış olmama hem de ayağımı bu derece rahatsız etmesine rağmen üründe kusur yok denilerek ne değişim ne de iade yapılmaması beni mağdur etti.
Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bir botu ayağımı yara içinde bıraktığı ve giyemediğim halde dolapta tutmak istemiyorum. Ürünün ayağımı vurması, yara yapması açıkça ortadayken “kusur yok” denilmesini kabul etmiyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez müşteri lehine ve objektif şekilde yapılmasını, botum için iade ya da en azından değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
