to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücret İptali Ve İade Talebi
10 Kasım 20:22
İş Bankası kredi kartımdan 2026 yılının Ekim ya da Kasım ayında yaklaşık 1.500 TL tutarında kart işletim / yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için iptal edilmesi amacıyla bankayla iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ücretin iptali için ödeme sözü vermem gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde ödeme sözü verdim. Ancak daha sonra verilen sözle ilgili yanlış işlem yapıldı ve buna rağmen kart işletim ücretim iptal edilmedi.
Hem vermiş olduğum ödeme sözünün iptal edilmesini hem de kartımdan kesilen kart işletim ücretinin tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme ve hatalı işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
