to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Maaş Hesabı Blokesinin Kaldırılması ve Gerekçe Talebi
Sayın Yetkili,
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş esnasında, şifremi doğru girmeme rağmen “şifre bilgisi hatalı” uyarısı almam sebebiyle şifre değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem sonrasında, hesabımın güvenlik gerekçesiyle bloke edildiğini fark ettim.
Tarafıma ait maaş hesabımın İçerenköy Şubesi nezdinde bulunmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın bloke uygulanmış olması mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Özellikle belirtmek isterim ki bankamatik kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmekteyim ve tarafımca gerçekleştirilmiş, suç teşkil eden veya şüpheli herhangi bir işlem bulunmamaktadır.
Bu nedenle:
Maaş hesabım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını,
Hesabıma hangi gerekçeyle bloke konulduğunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini,
Benim bilgim ve onayım dışında gelişen bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını
arz ve talep ederim.
Bilgilerinize sunar, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Emre K******
VakıfBank mobil bankacılık hesabım geçen ağustos ayında ve bugün olmak üzere iki kez güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesabım maaş hesabı olarak kullanılıyor ve para transferi yaptığımda sistem otomatik olarak hesabımı bloke ediyor. Bulunduğum ilçe olan Şırnak/Beytüşşebap’ta VakıfBank şubesi yok,...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım dün akşamdan beri bloke durumda olduğu için hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Hesabım maaş hesabım ve içinde hem mevcut maaşım hem de yeni yatan maaşım bulunmasına rağmen bu blokaj nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Bloke yüzünden alışveriş yapamıyor, ödemelerimi ge...
VakıfBank maaş hesabımda yaklaşık bir saat önce fark ettiğim bir bloke bulunuyor ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyorum ve maaşıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şubeye...
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
Yorumlar