Sürüş Halinde Ekranların Kapanması Ve Yardım Hattının Yanıt Vermemesi

Togg T10X v2 standart menzil aracımı kullanırken son bir haftadır seyir halindeyken ekranlarım sürekli kapanıyor. Araçla yolda giderken tüm ekranların bir anda kapanması hem güvenlik açısından hem de sürüş konforu açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Bugün bu sorunla ilgili Togg yol yardım hattını aradım, yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen telefona hiç kimse çıkmadı ve sonrasında da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böyle bir güvenlik riski varken yol yardımına ulaşamamış olmak kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca Kocaeli İzmit’teki Togg servisini arayarak randevu almak istediğimde bana yalnızca 5 Eylül tarihine gün verilebileceği söylendi. Defalarca bu sorunun acil olduğunu, seyir halindeyken güvenlik problemi oluşturduğunu belirttiğim halde randevuyu kesinlikle daha erkene çekemeyeceklerini ifade ettiler. Şu anda araçla giderken camlar buhar yaptığında ekranlar kapandığı için her seferinde yol kenarında durup reset atmak zorunda kalmaktan, bunun da yolda başıma daha büyük bir sorun açmasından endişe ediyorum.

Aracımda yaşadığım bu ekran kapanma sorununun aciliyetinin dikkate alınmasını, randevumu daha erken bir tarihe çekerek aracımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.