Migros Yemek’te Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

31 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Öz Gaziantep Aile Kebap restoranından 1077932813 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Adana dürüm ve 1 adet açık ayran olmak üzere toplam 785 TL tutarında ürün bulunuyordu.

Uygulamada sipariş uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı, ürünler yaklaşık 40 dakika boyunca hazır beklemesine rağmen bir saat geçmesine karşın kuryeye teslim edilmedi. Bu süreçte üç defa müşteri temsilcisine bağlandım, yaşadığım gecikmeyi ve yemeğin soğuyacağını özellikle belirtmeme rağmen siparişimi iptal etmek istediğimde bugün iptal edilemeyeceği söylendi ve farklı bir çözüm de sunulmadı. Ne restoran ne de Migros Yemek tarafında durumla ilgilenilmedi.

Gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu koşullarda yemeğin sağlıklı ve sıcak bir şekilde teslim edilmeyeceğini düşündüğüm için 1077932813 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 785 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.