Kullanmadığım Kredi Kartına Yansıtılan 940 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi
VakıfBank’tan maaş kartımla birlikte tarafıma bir kredi kartı verildi, ancak bu kredi kartını normalde hiç kullanmıyorum. 19 Mayıs’ta VakıfBank hesabımdan karekod ile ödeme yaparken kasadaki görevli, benim bilgim dışında kredi kartını seçti. Bu durumu fark etmedim ve kartı kullandığımın dahi farkında değildim.
Haziran ayında ekstreme baktığımda, hiç aktif olarak kullanmadığım bu karta 940 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartın aidatlı kart olduğu, bu nedenle aidatı iptal edemeyecekleri söylendi. Kartın bana maaş kartımın yanında verilmiş olmasına ve kartı fiilen kullanmıyor olmama rağmen, bu şekilde yüksek tutarda yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve maaş kartımın yanında verilen bu kredi kartına yansıtılan 940 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













