Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 258.322
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.8
- Dört Yıldız%5.4
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%2.6
- Bir Yıldız%67.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
113 şikayet
VakıfBank Kiralık Kasa Kullanmadığım Kısmın Ödenmesi
14.09.2020 tarihinde VakıfBank'tan kasa kiraladım bir yıl sonra 14.09.2021 tarihinde 598,50 TL hesabımdan kesilerek kiralık kasa sözleşmem otomatik uzatıldı. Sonrasında ben kasa sözleşmemi 5.10.2021 tarihinde sonlandırdım. Ancak hesabımdan alınmış olan 598,50 TL lik tutarın hiçbir kısmının iade olma...
VakıfBank Pos Yazılım Bakim Ücreti
Hesabıma 450 çektim postan yazar kasadan su an baktım 386 TL var Hepsiburada'dan kesmiş şikayetçiyim ve 2 kere üst üste alınmış bir ücret paramın geri aktarılmasını talep ediyorum. Lütfen yardımcı olur. musunuz. Olursanız çok sevinirim. Zaten vergisini oduyprum bir de bu çıktı
VakıfBank'ta Teknik Hatadan El Koyulan Para
TCKN 7084005**** 15/09/2021 saat 19:16 tarihinde İstanbul Yakacık VakıfBank ATM'sinde Ziraat Katılım Bankası ile anlaşmaları olması dahilinde Ziraat katılım kartıma para yatırırken bir defadan teknik hatadan dolayı işleminize devam edilememektedir denildi ve daha sonrasında biraz bekledikten sonra p...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kiralık Kasa Bilgi Alamıyorum
VakıfBank müşterisiyim ve yıllık kasa kiralamak istiyorum fakat bir türlü yer bulamadım. Saatlerdir her şubeyi tek tek arayıp soruyorum ama "şu anda boş yer yok" deyip suratıma kapatılıyor. Operatörleriniz ne ara kontrol ediyor, ne ara boş yer olmadığını fark edip bu bilgiyi aktarıyor anlamıyorum. C...
VakıfBank Kesilen Ücret Tahsilatı
Merhabalar Diyarbakır Diclekent Şubesi VakıfBank şubesi 18.09.2020 tarihinde kiralık kasa başvurusu yaptım benden bir hesap açmamı o hesabı kasa bedeli olan 1100 TL yatırmamı 600 TL kasa bedeli 500 ise depozitolu olarak ödeme alındı ben VakıfBank uygulamasını kullanmadığım için tekrar geri dönüp h...
VakıfBank ATM Para Noksanı
VakıfBank Malatya Çevreyolu şubesinden 15 yaşındaki kızımın MEB bursluluk parasını alıyorum. ATM cihazı 100 lira noksan verdi. Aynı anda ATM kamerasına göstererek şube içindeki yetkili bir hanım ile görüştüm. Yazılı dilekçe verdim. Akşam kasa sayımında fazla noksan çıkmadığını, bir sonraki ATM müşte...
VakıfBank Kiralık Kasa Kullanmadığım Kısmın Ödemesi
31.08.20 tarihinde VakıfBank bankasından 400 TL yıllık kiralama ücreti ile kasa kiraladım. 1 yıl sonrasında 31.08.21 tarihinde 472,5 TL tutar hesabımdan kesilerek kiralık kasa sözleşmem otomatik uzatıldı. Sonrasında ben kasa sözleşmemi yaklaşık 2 hafta sonra 13.09.21 tarihinde sonlandırdım. Ancak he...
VakıfBank ATM 200 TL Banknotu Eksik Saydı
04.08.2021 tarihinde ikamet ettiğim Bor ilçesi VakıfBank ATM'sinden vadesiz hesabıma para yatırdım. 1.800 TL olduğuna adım kadar emin olduğum parayı makine 1.600 olarak saydı. Onaylamak zorunda kaldım çünkü işlemi iptal edersem makinenin 1.600 TL iade edeceğini ve bir hak iddia edemeyeceğimi düşündü...
VakıfBank ATM Para Yutması
5124 4004 **** 5644 numaralı Ziraat kartım ile 28.08.2021 tarihinde saat 19:47:49 sırasında ortak ATM olan VakıfBank çakmak ATM'sinden 500 lira çekme işlemi yaptım fakat hesabımdan para çekildi ATM parayı vermedi daha sonra da bana verdiği makbuzda kasa arızası nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemed...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank Kasa Kira Ücreti
VakıfBank tan kasa kiraladm bir yıl dolmadan 13 Ağustos ta bana SMS ile kasa kiralama süreniz 16 ağustosta bitecek yeni bir yıllık ücret 472. 5 lira d...
“Yaşadığım sorunun çözümünü sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”
VakıfBank Paramın İadesini Talep Ediyorum
Urfa'da kasa kiraladım kasa kiralama sürem doldu 3 gün geçti. Tayinden dolayı urfadan ayrıldım ama kasanın anahtarını vermeyi unuttum geri gelip anahtarı teslim ettim otomatik 1 yıllık kira tekrar alınmış otomatik 1 yıllık kiralama işleminin yapılacağı bilgisi bana verilmedi. Paramı iadesini istiyor...
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı 160 TL
5.000 TL pandemi kredisi kullandığım hesaba 500. TL'lik kredi kartı tahsis ettiler. Daha senesi dolmadan 160 TL yıllık kart aidatı alındı. Adilane gelmedi bana! Daha önce hiç kredi ve kredi kartı kullanmamıştım. Pişman oldum. Limitim var diye markete gittim, kasada rezil oldum.
VakıfBank Seferihisar Şubesi Kasa Kiralarken Mağduriyet Yaşattı
Kiralık kasa için 2 kez gittiğim İzmir Seferihisar şubesinde işlemimi şubede bos kasa olmasına rağmen bir şekilde halledemediler. Is yerimden zorla izin alarak ilk gittiğimde banka güvenliği banka müşterisi olup olmadığımı sordu ve beni içeriye almadı telefonla birilerini aradı yarin yine gelin şu a...
VakıfBank Bilgilendirmeye Gerek Durmuyor
21.09.2020 günü saat 16.25 te VakıfBank S01198 numaralı İnönü Caddesi/Malatya şubesinden ağabeyimle müşterek bir kasa kiraladım ve bu tarihten sonra bankaya hiçbir şekilde ziyarette bulunmadık. 10.05.2021 günü şubenin bulunduğu adrese gittim fakat şube kapanmış ve VakıfBank sağ olsun bilgilendirme y...
VakıfBank ATM Para Yuttu
30.04.2021 günü 13:46 da 000597 numaralı ATM ye para yatırırken paramı aldı. Saydı 1200 TL hesabıma para geçmedi aradım bildirdim kaç gün oldu. Hesabı...
“Sorunumu çözdüler biraz zaman alsada çözüldü teşekkürler VakıfBank”
VakıfBank ATM'de Kalan Paramın Eksik İadesi
00038C numaralı VakıfBank Bandırma adliyesi ATM'sinden 21.04.2021 günü 2600 TL yatırdım ancak ATM paramı yuttu, hesabıma da aktarmadı, durumu müşteri ...
“Sorunum çözüldü, emeği geçenlere teşekkür ediyorum.”
VakıfBank Kiralık Kasa Hizmeti
Ankara Elvankent Şubesinde bulunan kiralık kasayla ilgili “Bilgilendirme: 29.04.2021 tarihinde sona erecek olan kiralık kasa sözleşmeniz otomatik olarak bir yıl süreyle yenilenecektir.” mesajı geldi. Hangi fiyattan yenileneceği vs bilgisi yok. Kasa kapatma için gittiğimde ise yarım saatten fazla giş...
VakıfBank, A101 De Kullanılmayan World Puanlar
VakıfBank World kartım ile A101 ®'lerde daha önce worldpuan kullanabiliyorken son birkaç aydır worldpuan kullanmak istediğimde kasiyer sistemlerinin değiştiğini, puan bilgilerimi göremediklerini belirtti. Ancak bazı müşterilerin kartlarında puan görünüyor, bazılarında görünmüyor dedi. Aynı A101'de...
VakıfBank Worldpuan' Imı Kullanamıyorum.
VakıfBank World kartım ile A101'lerde daha önce worldpuan kullanabiliyorken son birkaç aydır worldpuan kullanmak istediğimde kasiyer sistemlerinin değiştiğini, puan bilgilerimi göremediklerini belirtti. Ancak bazı müşterilerin kartlarında puan görünüyor, bazılarında görünmüyor dedi. Aynı A101'de d...
VakıfBank Perpa Şubesi Gişe Personelinin Saygısız Üslubu
18.01.2020 tarihinde saat 09:30'da VakıfBank Perpa şubesine DASK hasar tazminatını almak için gittim. Gişedeki çalışana kimliğimi uzatıp neden geldiğimi söylediğimde kimliğimi geri uzatıp suratıma bakmayarak son derece kaba bir tavırla "kasa personeli gelmedi, öğleden sonra gelin." dedi. Neden gelme...
VakıfBank Geçmişe Dönük Zam Yapıyor
Yeni yıl olunca her şeye zam yapılıyor, artık doğal bir şey bu. Sorun olan nokta şu, benden her yılın kasım ayında kiralık kasa ücreti kesiliyor, 2020 kasım ayında da kesildi. Yeni yılda zam yapmışlar, yaptığı zammın farkını da kestiği kasım ayı ücretinden de istiyor... Yani benden 420 TL alındı yen...
VakıfBank Ortak Atm De Kalan Param İade Edilmedi
26 kasımda Halkbank ortak ATM den VakıfBank hesabıma para yatırmak istedim. Yatıracak olduğum parayı para girişinde ATM ye verdim. Cihaz parayı saydı saydı tanımlanıyor dedi. Sonra bir miktar para iade etti. İçinde kalanlara tanımlanıyor dedi. Sayılıyor dedi. Bir anda kartımı iade etti ne yatırılan ...