to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 265.461
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.4
- Dört Yıldız %4.7
- Üç Yıldız %3.7
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %69.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Kasa
Şikayet Sayısı 128
VakıfBank ATM Parama El Koyma
VakıfBank ATM den para yatırır iken ATM parama el koydu. Bende Ziraat Bankası müşterisiyim. Bank bana kasa sayımından sonra yatar paranız dedi. Kasa sayımı yapıldı ve 20 gündür param yatırılmadı ve bu zor süreçte parama ihtiyacım var. Ama param yok ortada. VakıfBank paramı işletiyor ve paramı vermiy...
VakıfBank Paramı Yutup Para Döndüren Banka
Hayatımda sizin gibi işini beceremeyen bir banka görmedim ya yemin ederim. Böyle bir durum yok böyle bir banka yok ya tonla şikayet kaydı her Allah'ın haftası karşımdaki ATM kitleniyor her Allah'ın haftası para yutuyor bu şekilde mi para döndürüyorsunuz anlamıyorum 1 ayı geçti. 30 kere ATM açıldı he...
VakıfBank Kiralik Kasa İçin Talep Edilenler
VakıfBank Ümraniye Sanayi Sitesi Şubesinde kasa kiralama talebime karşılık ek hesap tanımlaması yapma zorunluluğu ile karşılaştım. Bunun içinde benden maas bordrosu vs. İstenildi. Şimdi sormak istiyorum ben kirasını ödeyeceğim ve depozitosunu vereceğim kasa için neden ek hesap açmak zorunda bırakılı...
VakıfBank Banka Sırası Problemi
Öğlen tatilinden sonra banka önündeki sıraya göre 5. Kişiydim içeride aldığım sıraya göre önümde 15 kişi işlem yaptı benim sıram bir türlü gelmedi. Bu işlem Esenyurt bulut durağı şubesinde oldu. Bir diğer konu ise yarım gün çalışan personelin öğlen tatilinde değil de saat 13.45 de kasayı teslim etme...
VakıfBank Kasa Depozito Ücreti
VakıfBank Ordu Merkez şubesinden 2014 yılı Mayıs ayında kasa kiraladım. Bugün kasamı kapatmak için şubeye gittiğimde 8 yıl önce depozito olarak ödediğim 275 TL nin iade edileceği söylendi ve edildi. Ancak 8 yıl önce yatırdığım paranın enflasyon oranında artırılarak geri ödenmesini bırakın en ufak bi...
VakıfBank Kredi Kartından Offline Çekim
Bugün saat 14.00 civarlarında bir market alışverişi sırasında temassız alışverişte problem oldu iki kere denendi ama olmadı o nedenle çiple çekmek zorunda kaldık. Ama bunun öncesinde limitim mi bitti diye kasa başında internet şubeciliğinden girdim baktım 332 lira kullanılabilir limitim vardı eve ge...
VakıfBank Telefon İle Temassız Ödeme Sorunu
VakıfBank kredi kartımı NFC özellikli telefonuma temassız ödeme için tanımladım bugün markette kasada ödeme yapamadım üzerimde nakit olmadığı için aldıklarımı bırakmak zorunda kaldım bunun nedeni nedir? Daha önce sürekli telefon ile temassız ödeme yapıyordum
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiVakıfBank Topçular Şubesinin Küçük Düşürücü Davranışı
14/4/22 tarihinde ticari hesabımın bulunduğu Topçular/İstanbul VakıfBank şubesine gittim ve kiralık kasa talebinde bulundum. Bir adet büyük boy kasanın olduğu ve ücretinin ne kadar olduğu söylendi. Tarafımca kabul ederek işlemlerin başlatılmasını istedim. Ancak başta sadece bir fotoğrafla yapabilece...
VakıfBank ATM Para Yuttu
9 Şubat 2022 tarihinde VakıfBank ATM'sinden Ziraat bank kartıma para yüklerken 200₺ paramı ATM yuttu. Ve bugün olayın üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen paramı alamadım müşteri hizmetlerini aradığımda VakıfBank'ın kasa sayımının beklendiğini söylüyorlar. 2 bankadan da şikayetçiyim. Ben öğrenc...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank Ziraat ATM'si Parama El Koydu
11.02.2022 tarihinde VakıfBank kartımla Ziraat ATM'sinden hesabıma para yatıracaktım. Ziraat Bankası parama el koydu. Ardından hemen bankaya gittik. Kasa sayımı yapılacağını söylediler fakat kaç hafta oldu bu mağduriyetin son bulmasını rica ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank ATM Para Sıkışması,Şikayetçiyim
Bir hafta önce Ziraat Bankası kartı ile VakıfBank ATM'sinden akşam saat 10 da 2000 TL para yaptırdım fakat parayı yuttu ve hesabıma geçmedi bu para acil olmasa akşam inip 10'da niye yatırayım her iki bankayı da aradım bekleyeceksiniz diyorlar ben 2000 nereden bulup veriyim karşı taraf para bekliyor ...
VakıfBank Worldpuan Kullanılmıyor, Puan Geçen Yerleri Belirtin
VakıfBank Worldpuan'larımı Carrefour, Şok, A101, marketlerinde kasada belirtme rağmen görünmüyor dolayısıyla harcayamıyorum.Madem harcayamayacağım neden kampanya yapılıyor? VakıfBank mobil uygulamamda kart detay kısmında puanlarım gözükmesine rağmen bu şekilde!
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank şube Kasası Dolu Diye Beni Geri Çevirdiler
VakıfBank başkent şubesine para yatırmak istedim. Ancak şube kasası dolu diye beni geri çevirdiler. M*** bey isimli çalışan memuru, özellikle şikayet etmek istiyorum. Bir daha asla VakıfBank'la çalışmam. Eşim banka çalışanı olmasına rağmen, son derece saygısız bir tutumla karşılaştım.
VakıfBank Kiralık Kasa Yıllık Ödeme İadesi!
İzmir Karşıyaka VakıfBank Girne şubesinde bulunan kiralık kasamız yeni yıl ödemesi prosedüründe bir hata yapılarak kullanmayacağım yılın parası alındı ve kapatma talebimizi rağmen iadesi yapılmamıştır. Bu paranın tarafımıza iade edilmesi hususunu rica ediyoruz. İşlem 18.01.22 tarihinde gerçekleştiri...
VakıfBank'tan Kiralık Kasa Almanın Gizli Şartları
VakıfBank'ın Maaş Hesabı müşteriyim. Ayrıca Vakıf Kredi Kartı kullanıyorum. Kredili hesap kullanıyorum ve VakıfBank'ın çeşitli şubelerinde de de iki a...
“Şikayetimle ilgilenen ve çözümleyen VakıfBank Genel Müdürlüğüne teşekkür ederim.”
VakıfBank Başka Şube Müşterisi
Merhaba VakıfBank müşterisiyim kiralık kasa için Antalya Çallı şubenize gittim. Boş kiralık kasa olmasına rağmen siz Yüzüncü yıl şube müşterisiniz diyerek benden kredi kartı almamı fatura ödeme talimatı istediler bunlar zaten var dedim bizim şubeden değil dediler. Siz kurum değil misiniz?
VakıfBank Kiralık Kasa Ücret İadesi
Eylül ayında bankanızdan kiralık kasa kiraladım ve aralık ayında iptal ettim 2 aylık ücret almak yerine bir yıllık ücret tahsil edildi. Bunu müşteri temsilcilerinize ilettiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kalan 10 ayımın iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollardan hakkımı...
“ATM'de kalan para sorunu 15 gün içerisinde çözüldü. Teşekkürler.”
Oğuzhan Şikayetini Yayından KaldırdıVakıfBank Şubeden Geri Çevrilmek
06/11/2021'de VakıfBank /Bornova 4. Sanayi şubesine hesap açtırmak için eşimle birlikte gittik. Çok da az olmayan bir mevduat hesabı açtırıp ayrıca kiralık kasa hizmetinden yararlanacaktık. Hatta küçük kasaları olmadığını büyük boy kasa verebileceklerini ilettiler. Başka bankalarda uğraşmak istemedi...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kiralık Kasa Kullanmadığım Kısmın Ödenmesi
14.09.2020 tarihinde VakıfBank'tan kasa kiraladım bir yıl sonra 14.09.2021 tarihinde 598,50 TL hesabımdan kesilerek kiralık kasa sözleşmem otomatik uzatıldı. Sonrasında ben kasa sözleşmemi 5.10.2021 tarihinde sonlandırdım. Ancak hesabımdan alınmış olan 598,50 TL lik tutarın hiçbir kısmının iade olma...
VakıfBank Pos Yazılım Bakim Ücreti
Hesabıma 450 çektim postan yazar kasadan su an baktım 386 TL var Hepsiburada'dan kesmiş şikayetçiyim ve 2 kere üst üste alınmış bir ücret paramın geri aktarılmasını talep ediyorum. Lütfen yardımcı olur. musunuz. Olursanız çok sevinirim. Zaten vergisini oduyprum bir de bu çıktı
VakıfBank'ta Teknik Hatadan El Koyulan Para
TCKN 7084005**** 15/09/2021 saat 19:16 tarihinde İstanbul Yakacık VakıfBank ATM'sinde Ziraat Katılım Bankası ile anlaşmaları olması dahilinde Ziraat katılım kartıma para yatırırken bir defadan teknik hatadan dolayı işleminize devam edilememektedir denildi ve daha sonrasında biraz bekledikten sonra p...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kiralık Kasa Bilgi Alamıyorum
VakıfBank müşterisiyim ve yıllık kasa kiralamak istiyorum fakat bir türlü yer bulamadım. Saatlerdir her şubeyi tek tek arayıp soruyorum ama "şu anda boş yer yok" deyip suratıma kapatılıyor. Operatörleriniz ne ara kontrol ediyor, ne ara boş yer olmadığını fark edip bu bilgiyi aktarıyor anlamıyorum. C...
VakıfBank Kesilen Ücret Tahsilatı
Merhabalar Diyarbakır Diclekent Şubesi VakıfBank şubesi 18.09.2020 tarihinde kiralık kasa başvurusu yaptım benden bir hesap açmamı o hesabı kasa bedeli olan 1100 TL yatırmamı 600 TL kasa bedeli 500 ise depozitolu olarak ödeme alındı ben VakıfBank uygulamasını kullanmadığım için tekrar geri dönüp h...