Hepsiburada Satıcı Panelinde Görsel Yayın Hatası Satış Performansını Olumsuz Etkiliyor

Hepsiburada’da Karmadia Store isimli satıcı hesabım üzerinden ürün satışı yapıyorum. Ancak satıcı panelinde yüklediğim ürün görselleri sistemde düzgün görüntülenmiyor. Örneğin HBCV0000QDNCG5 ilan numaralı ürünümde üç görsel yüklememe rağmen sadece bir tanesi görünürken, diğer iki fotoğraf yayına çıkmıyor.

Bu sorunu belli bazı ürünlerimde sık sık yaşıyorum ve bu durum hem ürünlerimin vitrinde eksik ve yanlış algılanmasına hem de satış performansımın olumsuz etkilenmesine neden oluyor. Ürünler satışa onaylanmasına rağmen görsellerin eksik görünmesi, satıcı olarak mağaza prestijimi de zedeliyor.

Hepsiburada satıcı destek ile bu konuda görüştüm ancak net ve açıklayıcı bir cevap alamadım, sorunum çözüme kavuşmadı. Ürün görsellerimin eksiksiz ve doğru şekilde yayınlanmasını, sistemsel hatanın tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.