Metro Turizm Seferinde Saatlik Kalkış Gecikmesi Ve İki Saatlik Varış Gecikmesi

Metro Turizm’in bugün Ankara AŞTİ’den İstanbul’a 19:00 kalkışlı seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs 19:00’da kalkması gerekirken yaklaşık 20:00’de hareket etti, bu nedenle daha en baştan bir saatlik gecikme yaşadım.

Normal şartlarda tahmini olarak 01:30 civarında varması beklenen sefer, yaşanan aksaklıklar nedeniyle İstanbul’a ancak 03:00 civarında ulaştı. Hem kalkışta hem varışta yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle gece yarısı yollarda kaldım, zaman planlamam tamamen bozuldu ve mağdur oldum.

Ücretini ödediğim bir yolculukta bu kadar uzun gecikmenin yaşanmasını ve bununla ilgili yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve uygun görülüyorsa bilet ücretimin iadesi ya da telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.