to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı İadesi
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. En son 2025 Mayıs ayında kredi kartımı kullanarak 12 taksitli bir alışveriş yaptım ve bu taksitler 2026 Mayıs ayında tamamen bitti. Bu tarihten sonra kartı hiçbir şekilde kullanmadığım ve harcama yapmadığım halde, Temmuz 2026 hesap ekstresinde kredi kartımdan 999 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.
Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tarafıma aidatsız kart alternatifi sunulmadı, bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya müzakere yapılmadı. Bu nedenle kesilen 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aidat kesintisini fark eder etmez kartın kapatılması için bankaya başvuruda bulundum. Kartımın kapatılması talebimin işleme alınmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yıllık kart aidatının iadesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetim üzerine aradılar. Yıllık kart aidatı geri iade edelim fakat kart kapatılmasını iptal edin dediler kabul ettim. Ödeme tarihinin son gününe kadar yatar dediler. 10 gün geçti halen borç gözükmektedir. Bugün tekrar aradım. Öyle bir işlem gözükmemektedir. Ama ne hikmetse kartın iptali hemen geri çekilmiş. Mağdur ediliyorum. Ve üstüne halen arayıp harcama sözüyle iptal edelim diyorlar. Bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor. CİMER şikayetimi ve Tüketici Hakem Heyeti şikayetlerimi geri çekmeyeceğim. Hukuki süreci başlatacağım.
