VakıfBank Kart Aidatı İadesini Reddetmesi Kabul Edilemez

VakıfBank kredi kartımdan 11.05.2026 tarihinde 999 TL kart aidatı kesildi. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen her sene talep ettiğimde bu aidat iade edilirken, bu yıl hiçbir şekilde iade yapılmadı ve bu nedenle kartımı iptal ettirdim.

Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak “iade etmiyoruz” cevabını aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sürecini de başlattım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan, yıllardır iadesi yapılan bir ücretin bu şekilde hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kesilen 999 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.