to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına Kesilen 499 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi
VakıfBank’tan kredi kullandığım sırada, krediye bağlı olarak kredi kartı almamın zorunlu olduğu söylendi ve bu şekilde tarafıma bir kredi kartı verildi. Ancak bu kredi kartını hiçbir şekilde kullanmadım, kartı teslim aldıktan sonra açmadan kırarak iptal ettim.
Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde, kullanmadığım bu kredi kartına 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak bankaya üç kez başvuruda bulunmama rağmen, tüm başvurularım olumsuz sonuçlandırıldı ve aidat iadesi yapılmadı.
Kullanılmayan ve aktif olarak hiçbir şekilde faydalanılmayan bir kredi kartı için yıllık kart aidatı talep edilmesini tüketici açısından açıkça haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle söz konusu 499 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank tarafından, açık rızam ve talebim olmaksızın ihtiyaç kredimle bağlantılı olarak adıma kredi kartı gönderilmiş ve bu kart tarafıma adeta zorunlu şekilde tanımlanmıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun hükümlerine açıkça aykırıdır.
Tarafıma gönderilen kredi kartı hiçbir şekilde kullanılmadığı halde, bu ay ekstreme 499 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kullanılmamış bir karta aidat tahakkuk ettirilmesi hem hukuka aykırı hem de haksız kazanç niteliğindedir. Ayrıca tarafıma aidatsız kredi kartı alternatifi sunulmamış ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konuyla ilgili olarak banka ile yaptığım görüşmelerde aidatın iadesi talebim olumsuz karşılanmıştır. Bu nedenle, hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 499 TL kredi kartı yıllık üyelik aidatının derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Verdiğiniz iletişim bilgilerine defalarca ulaştım olumsuz cevap aldığım için buradan paylaşıyorum
