to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan kredi kullandığım sırada, krediye bağlı olarak kredi kartı almamın zorunlu olduğu söylendi ve bu şekilde tarafıma bir kredi kartı verildi. Ancak bu kredi kartını hiçbir şekilde kullanmadım, kartı teslim aldıktan sonra açmadan kırarak iptal ettim.
Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde, kullanmadığım bu kredi kartına 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak bankaya üç kez başvuruda bulunmama rağmen, tüm başvurularım olumsuz sonuçlandırıldı ve aidat iadesi yapılmadı.
Kullanılmayan ve aktif olarak hiçbir şekilde faydalanılmayan bir kredi kartı için yıllık kart aidatı talep edilmesini tüketici açısından açıkça haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle söz konusu 499 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank tarafından, açık rızam ve talebim olmaksızın ihtiyaç kredimle bağlantılı olarak adıma kredi kartı gönderilmiş ve bu kart tarafıma adeta zorunlu şekilde tanımlanmıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun hükümlerine açıkça aykırıdır.
Tarafıma gönderilen kredi kartı hiçbir şekilde kullanılmadığı halde, bu ay ekstreme 499 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kullanılmamış bir karta aidat tahakkuk ettirilmesi hem hukuka aykırı hem de haksız kazanç niteliğindedir. Ayrıca tarafıma aidatsız kredi kartı alternatifi sunulmamış ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konuyla ilgili olarak banka ile yaptığım görüşmelerde aidatın iadesi talebim olumsuz karşılanmıştır. Bu nedenle, hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 499 TL kredi kartı yıllık üyelik aidatının derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.
VakıfBank kredi kartıma, son ekstreme 499 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma aidatsız kredi kartı alternatifi sunulmadı ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadan kart zorunlu bir seçenek gibi tarafıma verildi.
Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 499 TL kredi kartı yıllık aidatının ekstreme yansıtılması üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak iade talebime olumsuz yanıt verildi.
Yaşanan bu süreç nedeniyle, tarafımdan tahsil edilen 499 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20 Şubat tarihinde kartıma 669 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. ...
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Kısa süre önce tarafıma yeni bir kredi kartı gönderildi. Kartı kullanıma açmadan önce müşteri temsilcisine özellikle ilk 1 yıl boyunca kart aidatı alınıp alınmayacağını sordum ve kendisinden “ilk yıl kart aidatı alınmayacak” şeklinde açık ve net bir bilgi aldık...
VakıfBank bireysel kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi her zaman zamanında yapıyorum. Aralık ayında ekstreme 498 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullandığım ilk yılda böyle bir kesinti yapılmış olması beni ayrıca rahatsız etti. ...
VakıfBank kredi kartımdan 13 Şubat’ta 499 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Kartı ilk alırken bana sözlü olarak yıllık aidat alınmayacağı söylendi, hatta kartı almam için defalarca arandım ve bu şekilde ikna edildim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında kart aidatı yansıtılması beni ciddi şek...
Yorumlar