Decathlon’dan Alınan Masaj Aletinde Şarj Adaptörü Eksik Ve Cihaz Çalışmıyor

Decathlon’dan bugün 5.300 TL ödeyerek “Massage gün pistolet de massage 14” adlı masaj aletini satın aldım. Ürünü öğleden sonra eve gelip açtığımda kutunun içinden şarj aleti çıkmadığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar pahalı bir üründe şarj adaptörünün bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Cihazı kullanabilmek için ekstra masraf yaparak ayrıca bir şarj cihazı satın almak zorunda kaldım. Cihazı bu şarj aletiyle tamamen doldurmuş gibi göründüğümde çalıştırmayı denediğimde ise ürün sadece 3–5 saniye kadar çalışıp hemen duruyor. Yani hem eksik aksesuarla teslim edildi, hem de kullanım sırasında kendiliğinden kapanan bozuk bir cihazla karşı karşıyayım. Bu sıcakta, ürünü almak için uzak bir noktaya gitmem, zaman ve yol masrafım da tamamen boşa gitmiş oldu.

Ürünü alırken 2 yıl garanti olduğunu özellikle belirttiler, ancak buna rağmen bana ayıplı mal satılmış durumda. Üstelik mevzuata göre bu tür ürünlerin şarj cihazı ile birlikte sunulması gerektiğini biliyorum. Ticaret Bakanlığı’na da ayrıca şikayette bulunacağım.

Decathlon’dan, ayıplı çıkan bu ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk cihazın iadesiyle birlikte ödediğim 5.300 TL’nin ve ekstra almak zorunda kaldığım şarj cihazı bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve zaman ile yol kaybımın da dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satış süreçlerinin ve ürün kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.