to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 499 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
VakıfBank kredi kartımdan 13 Şubat’ta 499 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Kartı ilk alırken bana sözlü olarak yıllık aidat alınmayacağı söylendi, hatta kartı almam için defalarca arandım ve bu şekilde ikna edildim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında kart aidatı yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak iade için benden 6 ay boyunca belirli bir limitte harcama yapma sözü istediler, bu şartı kabul etmediğim için aidatı geri ödemeyi reddettiler. Bunun dışında herhangi bir çözüm önerilmedi.
Ben, iznim ve açık rızam olmadan alınan 499 TL yıllık kart aidatının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Aidatın iade edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı ve kredi kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı bana hala eğer ücret iadesi yapılmayacaksa kart kullanımını bırakıp kartı iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
