Bana Bak Uygulamasında Şüpheli Giriş Uyarısı Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor

Bana Bak uygulamasındaki hesabıma, şifremi ve e‑posta adresimi doğru girmeme rağmen erişemiyorum. 27 Ekim Salı günü önce mevcut şifremle giriş yapmayı denedim, sorun yaşayınca şifre sıfırlama işlemi yaptım ve yeni şifremle tekrar giriş yapmayı denedim. Ancak giriş ekranında “şüpheli giriş davranışı tespit ettik, yöneticiye ulaşın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma giremiyorum.

Uygulamaya iPhone 11, iOS 17 yüklü telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum. Uyarıda yöneticiyle iletişime geçmem istenmesine rağmen, ne uygulama içinde ne de internet sitenizde arayabileceğim bir telefon numarası veya e‑posta adresi bulamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemediğim gibi, sizden destek de alamıyorum.

Hesabımın güvenlik nedeniyle kısıtlandıysa bunun sebebinin tarafıma net olarak açıklanmasını, hesabımda herhangi bir sorun yoksa da güvenlik kontrolleri yapılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.