Türk Telekom Mobil Hatta Pendik Güzelyalı'da Sürekli Sinyal Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve son birkaç aydır yaklaşık 500 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Narman Sokak civarında hattımı evimde ve apartmanda verimli şekilde kullanamıyorum.

Bulunduğum adreste hat çoğu zaman çekmiyor, ne telefon ile sağlıklı bir şekilde konuşabiliyoruz ne de hücresel veri üzerinden internete girebiliyoruz. Sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor, kısa süreli bir kesinti değil, kalıcı bir çekim problemi yaşıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında, özellikle kendi evimde hattımı sorunsuz kullanmak istiyorum. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve çekim kalitesinin tekrar kontrol edilmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılarak çağrı ve internet erişimi sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.