Krediyle Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank Ankara ili, Maden ve Petrol İşleri Şubesi’nin 00158007311419543 hesap numaralı müşterisiyim. 04.12.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım için hayat sigortası adı altında 8.387,70 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır.
Bu sigorta isteğe bağlı bir hizmet olmasına rağmen, tarafıma zorunlu olarak sigorta yapılmasını ve hesabımdan bu şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu yapılan sigortanın iptali için sigortayı yapan firma olan Türkiye Hayat Emeklilik ile yaptığım görüşmede, sigortanın iptali için 15 gün geçmesi nedeniyle krediyi çektiğim şube ile görüşmemi, şubedeki arkadaşların yardımcı olabileceklerini söylediler. Ayrıca VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda da krediyi çektiğim şube ile görüşmemi şubedeki arkadaşların yardımcı olabileceklerini belirttiler.
Bunun üzerine Ankara ili, Maden ve Petrol İşleri Şubesi’ndeki personeller ile görüşmem sonucunda, sigorta iptali yapabilmem için yeni bir sigorta poliçesi hazırlanıp taraflarına sunulmasından sonra yardımcı olabileceklerini söylediler.
Yine, yukarıda belirttiğim üzere bu hayat sigortasının isteğe bağlı bir hizmet olmasına rağmen tarafıma zorla dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yapılan sigortanın derhal iptalini ve geçmişten bugüne kadar hayat sigortası adı altında kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hayat sigortasının ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 8.387,70 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma geri yatırılmasını, aksi halde hukuki işlemleri başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




