Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Krediyle Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

20 Ocak 10:10827

VakıfBank Ankara ili, Maden ve Petrol İşleri Şubesi’nin 00158007311419543 hesap numaralı müşterisiyim. 04.12.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım için hayat sigortası adı altında 8.387,70 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır.

Bu sigorta isteğe bağlı bir hizmet olmasına rağmen, tarafıma zorunlu olarak sigorta yapılmasını ve hesabımdan bu şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu yapılan sigortanın iptali için sigortayı yapan firma olan Türkiye Hayat Emeklilik ile yaptığım görüşmede, sigortanın iptali için 15 gün geçmesi nedeniyle krediyi çektiğim şube ile görüşmemi, şubedeki arkadaşların yardımcı olabileceklerini söylediler. Ayrıca VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda da krediyi çektiğim şube ile görüşmemi şubedeki arkadaşların yardımcı olabileceklerini belirttiler.

Bunun üzerine Ankara ili, Maden ve Petrol İşleri Şubesi’ndeki personeller ile görüşmem sonucunda, sigorta iptali yapabilmem için yeni bir sigorta poliçesi hazırlanıp taraflarına sunulmasından sonra yardımcı olabileceklerini söylediler.

Yine, yukarıda belirttiğim üzere bu hayat sigortasının isteğe bağlı bir hizmet olmasına rağmen tarafıma zorla dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yapılan sigortanın derhal iptalini ve geçmişten bugüne kadar hayat sigortası adı altında kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hayat sigortasının ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 8.387,70 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma geri yatırılmasını, aksi halde hukuki işlemleri başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

20 Ocak 10:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

6 Aralık 2025 01:04669

127*****504 T.C. kimlik numaram ile VakıfBank müşterisi olarak, adıma kayıtlı hesap üzerinden 05 Aralık 2025 tarihinde V...

1 Destek
1

Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Poliçesi Ve İade Edilmeyen 3500 TL Kesinti

5 Kasım 2025 04:422.017

04.11.2025 günü VakıfBank Ankara Şubesi üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 60.000 TL tutarında ‘Sky Sonbahar İhtiya...

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Tarife Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

25 Ağustos 2025 06:591.050

25.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin çekilmesinden h...

1 Yorum
5
Çözüldü

VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim!

19 Kasım 2025 12:32313

"Sorunum çözülmüştür İlgilendiğiniz için çok çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla"

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri