VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sonbahar İhtiyaç Kredisi kullanırken, özellikle talep etmediğim ve bana açıkça anlatılmayan “Kazandıran Tarife” isimli bir paket nedeniyle ek masraf yansıtıldığını fark ettim. Kredi başvurusu sırasında bu tarifenin ücretli olduğu, zorunlu olmadığı ya da bu kadar yüksek bir tutar tahsil edileceği tarafıma net ve açık bir şekilde belirtilmedi.

23.10.2026 tarihli dekontumda ve hesap hareketlerimde “tarife ücret tahsilatı” adı altında 17.640 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Bu ücretle ilgili bilgilendirilmiş, açık bir onayım bulunmuyor, yalnızca ihtiyaç kredisi kullanmak isterken bilgim dışında bu paketin içine dahil edildiğimi düşünüyorum.

Konu hakkında VakıfBank ile görüştüm ancak olumsuz bir dönüş aldım ve ücret iadesi yapılmadı. Bilgim ve açık rızam dışında tarafıma yansıtıldığını düşündüğüm Kazandıran Tarife’nin tamamen iptal edilmesini ve 17.640 TL tutarındaki tarife ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.