VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi İçin Şube İhmaline Karşı Şikayet

VakıfBank müşterisi olarak ek hesabım üzerinden 230.000 TL tutarında taksitli ek hesap kullandım. Bu işlem sonrasında hesabımdan 1.470 TL “Kazandıran Tarife” adı altında ücret tahsil edildi ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.

İşlem sırasında bana bu tarife hakkında bilgi verildi ve iptal etme hakkımın bulunduğu söylendi. Bunun üzerine 9 Kasım 2026 tarihinde Bilecik Merkez VakıfBank şubesine giderek bu tarifeyi iptal ettirmek ve alınan 1.470 TL ücretin iadesini talep ettim. Ancak şubede bana “biz sistemden bir şey yapamıyoruz” denilerek hiçbir işlem yapılmadı ve talebim karşılanmadı.

İptal hakkım olduğu ifade edilmesine rağmen iptal ve iade talebimin işleme alınmamasını kabul etmiyorum. “Kazandıran Tarife” kapsamında tahsil edilen 1.470 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.