to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödeme Tarihi Ve Miktar Farkı Mağduriyeti
VakıfBank mobil uygulamadan masrafsız ihtiyaç kredisi kullandım. İlk olarak kredi ödeme tarihini maaşımın da 15'inde yatacak olması sebebiyle içinde bulunduğumuz ayı düşünerek 17'si olarak seçtim, hesaplattım. Bu şekilde 4 tane kredi kullandım. 5. Defa aldığım kredide ayın 7'si olarak seçmişim ve hepsini 10 ay olarak seçmiştim. Onaylandıktan sonra baktım ki martta başlatıyor ve geri ödeme miktarında bir farklılık gördüm. Ayın 7'si olan kredim 17'si olan diğer 4 kredimden ilk ödeme taksitinde 3bin tl daha düşüktü. Toplamda 12bin tl gibi bir fark. Erken ödesem de değişmiyor. Mağdur oluyorum. Bu derdimi müşteri hizmetlerinize anlatıp şikayet kaydı oluşturamadım. Ben kredi ödeme tarihimin hepsinde 7'si olarak revize edilip, o farkın indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bekliyorum hala bir dönüş yapılmadı. Yani mağdur ediliyorum, kredi çektiğim banka da işlem yapamıyor. Vadesi gelmemiş borcumun tarihini neden öne çekemiyorum, neden uygulama beni öncesinde uyarmıyor? Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Neden dönüş yapılmıyor? Neden kredi günümü değiştiremiyorum? Neden banka şubeniz değiştiremiyor? Neden müşteri hizmetleriniz değiştiremiyor? Neden muhatap bulamıyorum? Hakkımı hukuki mercilerde sonuna kadar arayacağım.
