Aras Kargodaki Saygısız Kurye Ve Sahte Uğrama Notları Trendyol’da İncelenmeli

Trendyol üzerinden Slazenger marka iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünüm Aras Kargo ile gönderildi ancak dağıtım şubesindeki kuryenin keyfi ve saygısız tutumu nedeniyle kargom tarafıma teslim edilmemektedir. Kurye beni telefonla arayarak kargoyu adresime getirmeyeceğini, şubeden almam gerektiğini kaba bir üslupla ifade etti.

Bu durum üzerine Aras Kargo’ya 17041649 kayıt numarasıyla başvuruda bulundum, ayrıca Trendyol destek hattına da konuyu ilettim. Trendyol tarafı, “gerekli yerlere ileteceklerini ve sorunun çözüleceğini” söylemesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve problem hala devam etmektedir.

Şikayetim sonrasında ilgili Aras Kargo şubesi, adresime kesinlikle gelmeden ve beni hiç aramadan 14.11.2026 ve 15.11.2026 (Pazar) tarihlerinde Trendyol ve kargo sistemine üç kez sahte “Uğrama Notu Bırakıldı / Evde Bulunamadı” kaydı girmiştir. Aras Kargo takip sayfasında yer alan “Ziyaret anımıza dair fotoğraf” alanı da tamamen boştur. 6528196515057 takip numaralı gönderim, kurye inisiyatifi ve hatalı sistem girişleri nedeniyle fiilen teslim edilemiyor.

Trendyol’un, kendi müşterisine karşı saygısız bir üslup kullanan ve sisteme gerçeği yansıtmayan teslimat girişleri yapan anlaşmalı kargo firmasını denetlemesini istiyorum. İlgili kargo şubesi ve personeli hakkında Trendyol kurumsal lojistik birimi üzerinden resmi bir inceleme ve yaptırım süreci başlatılmasını, kargomun adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.