Kredi Limitim Açık Olmasına Rağmen Mobil Bankacılıkta Kredi Kullanamıyorum

VakıfBank’ta kredi limitim olmasına rağmen, bugün mobil bankacılık üzerinden kredi kullanmak istediğimde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlemim hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Sistemde limitim görünmesine rağmen kredi kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, neden olduğunu da net olarak açıklayamadılar. Acil nakit ihtiyacım için 350.000 TL kredi kullanmam gerekiyorken, bu hata nedeniyle ihtiyacımı karşılayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kredi limitim açık olmasına rağmen mobil bankacılıkta karşılaştığım bu hatanın acilen incelenerek, kredi kullanımımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.