to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta Kredi Kullanımına Sürekli Engel Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank maaş müşterisiyim ve bugüne kadar bankanızdan defalarca ihtiyaç kredisi kullandım. Yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, sistem sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası veriyor ve kredi kullanımım engelleniyor.
Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadı ve tarafıma bir çözüm ya da geri dönüş süresi de iletilmedi.
Maaş müşteriniz olarak, kredi kullanamama problemimin incelenip gerekli kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
