to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Kazandıran Tarife Ücretinin Haksız Kesintisi
24.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığımda, hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 8.820 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kullanırken böyle bir tarife için onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu ücretin ne karşılığı alındığı konusunda bilgilendirilmedim.
Durumu fark eder etmez bankaya başvurarak iade talebinde bulundum ve 10422090 numaralı talep kaydım oluşturuldu. Şu an sistemde talebimin hâlâ “İncelemede” olduğu görünüyor, ancak bu tutar benim için oldukça yüksek ve kesintinin gerekçesi konusunda net bir açıklama yapılmadı.
“Kazandıran Tarife” adı altında alınan 8.820 TL’nin haksız bir ücret olduğunu düşünüyor, bu kesintinin iptal edilerek tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir çözüm olmadı beklemedeyim. Sonucu buraya yazacağım.
İlgileri için teşekkür ederim problem çözüldü
