to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Açıklanmadı Ve İade Talebi
21.09.2026 tarihinde VakıfBank’tan 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında tarafımdan “kazandıran tarife ücreti” adı altında 11.750 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak kredi kullanımından önce bana açık ve anlaşılır bir şekilde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayımın bu kadar yüksek bir bedel için özellikle alındığını da hatırlamıyorum.
Kredi tutarı dikkate alındığında bu büyüklükteki bir masrafın açıkça izah edilmesi ve onayımın ayrıca alınması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, kazandıran tarife ücreti adıyla tahsil edilen 11.750 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
