to read complaints and reviews, or file yours.Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilen 17.640 TL Kazandıran Tarife Ücreti Ve İade Talebi
13 Ağustos 2026 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi onayladıktan hemen sonra hesabımda “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 17.640 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Ayrıca bu bedelin başka müşterilerden de tahsil edildiğini ve sonradan iade edildiğini gördüğüm için bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Banka ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım ancak bu kesintinin, onay sürecinde açıkça ve anlaşılır şekilde belirtilmeden alınmasını kabul etmiyorum.
Tarafımdan tahsil edilen 17.640 TL “Kazandıran Tarife” ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma mail atıldı. Bu ödemenin uygun bulunmadığı söylendi. Böyle bir haksız ücret alınması VakıfBank gibi bir devlet bankasının imajına yakışmıyor. Çözüm de üretilmiyor.
Çözüm üretilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2026'da VakıfBank'tan ihtiyaç kredisi kullandım ve onay sonrası hesabımdan 17.640 TL tutarında ‘Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı’ kesildi. Bu ücret hakkında önceden bilgilendirilmedim ve diğer müşterilerin de aynı kesintiyi alıp sonradan iade edildiğini gördüm. Banka ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefonla aramayı reddedeceklerini söylediler ve mesajda talebimin reddedildiği bildirildi. Ücretin iadesini talep ediyorum.
