Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34473818
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti

profile
Esra
VakıfBank
07 Aralık 2025 11:05
1.750

6 Aralık 2025 günü saat 01:49:41’de VakıfBank’a ait, sonu 0720 ile biten kredi kartımdan, Dlocal Smart Global adlı firma üzerinden yurt dışı sanal pos aracılığıyla, her biri 3.957,09 TL tutarında iki adet izinsiz işlem yapılmıştır. Bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır.

İşlemleri ertesi sabah fark eder etmez kartımı geçici olarak kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Banka ile yaptığım görüşmede, söz konusu hareketlerin şu anda provizyonda göründüğü ve ertesi gün en yakın şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak kartımdan yetkisiz olarak gerçekleştirilen bu işlemlerin, ödeme aşamasına gelmeden, hâlâ provizyonda iken incelenip sonuçlandırılması gerektiğini düşünüyorum.

Ankara’da kullanılan kartım üzerinden gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, bankanın güvenlik süreçlerindeki bu durum nedeniyle müşterinin mağdur edilmemesini, iznim ve onayım dışında gerçekleşen bu iki işlemin iptal edilmesini ve bu durumdan kaynaklanabilecek maddi zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.

kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islem-magduriyeti-2.jpg
kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islem-magduriyeti-1.jpg
VakıfBank Logo
VakıfBank
07 Aralık 2025 11:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Ve Mağduriyet

profile
Kadir
VakıfBank
06 Aralık 2025 12:55
1.739

06.12.2025 tarihinde saat 11.53 civarında, VakıfBank’a ait ve sonu 7795 ile biten kredi kartımdan, dlocal Smart Global Hong Kong adı altında bilgim ve onayım dışında peş peşe iki kez 3.957,09 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. Bu firma ile herha...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islemler-ve-magduriyet-1.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemler Ve Yetersiz Destek

profile
Bekir
VakıfBank
07 Ağustos 2025 20:59
2.501

07.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın (son 4 hanesi: 6771) bilgim dışında ve bana herhangi bir SMS bildirimi gelmeden yurt dışı kaynaklı üç ayrı işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerden biri 5.000 TL, diğer ikisi ise 12’şer USD tutarındadır. İşlemler tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır...

vakifbank-kredi-kartimda-bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-yetersiz-destek-2.jpg
vakifbank-kredi-kartimda-bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1 Destek

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve İade Belirsizliği

profile
Tamer
VakıfBank
06 Aralık 2025 20:21
1.123

06.12.2025 tarihinde saat 03:53 civarında VakıfBank Worldcard kredi kartımda bana ait olmayan, iznim ve onayım dışında yapılmış toplam 7.908,98 TL tutarında iki ayrı harcama gördüm. İşlemler ekstremde “Dlocal Smart Global Hong Kong” şeklinde yer almakta ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, her...

kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-iade-belirsizligi-2.jpg
kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-iade-belirsizligi-1.jpg

Video Şikayetler

VakıfBank Komisyon Oranı Ne Yazık Ki Denildiği Gibi Değil videonun kapak resmi

VakıfBank Komisyon Oranı Ne Yazık Ki Denildiği Gibi Değil

profile
Hakan
VakıfBank Pos Harcama İadesi videonun kapak resmi

VakıfBank Pos Harcama İadesi

profile
İsmail

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Pos VakıfBank sanal pos VakıfBank Pos yapamıyorum VakıfBank Pos talep VakıfBank Pos işlem iptali VakıfBank Pos şube en yakın VakıfBank sanal pos VakıfBank onay VakıfBank güvenlik VakıfBank müşteri
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri