to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İzinsiz Harcama Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
VakıfBank Worldcard kartımdan bugün saat 02.00 civarında bilgim ve iznim dışında her biri 3.957,09 TL olmak üzere toplam iki adet harcama yapılmıştır. İşlemler ekstremde dlocal*Smart global adına görünmektedir ve bu firmayı tanımıyorum, herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımla ilgili gerekli işlemleri başlattım ve izinsiz bu harcamalara itiraz ettiğimi belirttim. Buna rağmen şu an için kesin bir çözüm sunulmadığı için endişe yaşıyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu iki işlemin iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri temsilcinize durumu ilettim. Şu an işlem provizyonda gözüküyor. Bilgim dışında yapılan ve doğrulama kodu dahi gelmeyen bu işlemin onaylanmasını kabul etmiyorum. Acil olarak işlemin iptalini, ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sorun çözüldü.
